Renovación y activación

Renovar Stella TVMismo usuario, sin perder tu configuración

Si tu plan venció o está por vencer, lo renovamos sobre tu mismo usuario. No tienes que reinstalar nada ni volver a configurar tus favoritos.

Renueva en 30 segundos

Rellena estos datos y te abrimos WhatsApp con el mensaje ya escrito. Solo tendrás que pulsar enviar.

No guardamos estos datos. Solo sirven para escribir el mensaje.

Cómo renovar tu cuenta

  1. 1
    Ten a mano tu usuario

    Es el mismo con el que inicias sesión en la app. Si no lo recuerdas, búscalo en el chat donde te lo entregamos.

  2. 2
    Escríbenos por WhatsApp

    Pulsa el botón de WhatsApp, manda tu usuario e indica qué plan quieres renovar.

  3. 3
    Paga y envía el comprobante

    Mismos métodos de pago que en la compra inicial.

  4. 4
    Listo, sigue viendo

    Reactivamos tu usuario. No hace falta cerrar sesión ni reinstalar: en pocos minutos vuelve a funcionar solo.

Preguntas sobre la renovación

¿Pierdo mis canales favoritos?

No. Al renovar sobre el mismo usuario, la app conserva tu lista de favoritos, el historial y los ajustes de imagen. Por eso insistimos en renovar en vez de comprar una cuenta nueva.

¿Puedo renovar antes de que venza?

Sí, y es lo recomendable. Si renuevas con unos días de margen, sumamos el tiempo restante al plan nuevo: no pierdes nada. Si esperas a que venza, simplemente te quedas sin servicio esos días.

Mi cuenta venció hace meses, ¿sigue existiendo?

Normalmente sí. Los usuarios se conservan bastante tiempo tras el vencimiento. Escríbenos con el usuario y lo comprobamos antes de que pagues nada.

¿Puedo cambiar de plan al renovar?

Por supuesto. Mucha gente empieza con el mensual y pasa al anual al renovar. También puedes subir de 3 a 4 dispositivos cambiando al plan de 6 meses o anual.

Mano sosteniendo el control remoto frente al televisor

Renovar no es volver a empezar

Al reactivar tu mismo usuario, la aplicación conserva tus favoritos, el historial y los ajustes de imagen. No tienes que reinstalar ni reconfigurar nada.

En cuanto confirmamos el pago, cierras la app, la vuelves a abrir y sigue funcionando donde la dejaste.

Planes de renovación

Los mismos precios que en la compra inicial. No cobramos extra por renovar.

Mensual

$8USD/mes

Ideal para probar el servicio

  • 3 dispositivos Android
  • 1600 canales en vivo
  • Películas y series
  • Animes
  • Soporte 24/7
  • Eventos de fútbol
Comprar mensual

3 Meses

$24USD/3 meses

Equivale a $8,00 al mes

  • 3 dispositivos Android
  • 1600 canales en vivo
  • Películas y series
  • Animes
  • Soporte 24/7
  • Eventos de fútbol
Comprar 3 meses

6 Meses

$46USD/6 meses

Equivale a $7,67 al mes

  • 4 dispositivos Android
  • 1600 canales en vivo
  • Películas y series
  • Animes
  • Soporte 24/7
  • Eventos de fútbol
Comprar 6 meses

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD). Entrega inmediata tras confirmar el pago.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en reactivarse?

Unos minutos tras verificar el pago. Si la app no reacciona enseguida, ciérrala por completo y vuelve a abrirla.

Renové pero sigue sin funcionar, ¿qué hago?

Cierra la aplicación del todo (no solo minimizarla), verifica que tienes internet y vuelve a entrar. Si persiste, escríbenos: normalmente es cuestión de refrescar la sesión desde nuestro lado.

¿Puedo renovar la cuenta de otra persona?

Sí. Solo necesitamos el usuario. Mucha gente renueva la cuenta de sus padres o familiares.

Olvidé mi usuario y contraseña

Búscalo en la conversación de WhatsApp donde te lo entregamos. Si no lo encuentras, escríbenos con el número desde el que compraste y lo localizamos.

Renueva en un minuto

Mándanos tu usuario y te decimos al instante cuándo vence y cuánto cuesta renovar.

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